Как се осъществява процесът на доставка и връщане до шкафче

Как се осъществява доставката/връщането на пратки до шкафче (локър)?

eMAG предоставя на клиентите услуга за доставка и връщане до шкафчета (локъри) за клиенти, които избират този метод на доставка. За Вас процесът на доставка на пратки до шкафчета е много лесен:

На платформата автоматично се създава куриерски акаунт, предназначен за доставка до шкафчета – eMAG Courier се активира автоматично на платформата за всички търговци, които имат поне един продукт, който отговаря на условията за доставка до шкафче.

Когато получите поръчка с доставка до шкафче, ще можете да издадете товарителница (AWB) само от Вашия акаунт eMAG Courier. Няма друг куриерски акаунт за доставка до шкафче.

eMAG ще изпрати куриер да вземе пратката от Вашия адрес и от този момент нататък целият процес на доставка ще се управлява от eMAG.

Ако има връщания, куриерът ще върне пратката Ви от шкафчето.

Услугата за доставка до шкафче се управлява от eMAG. По този начин разходите за доставки до шкафчета няма да се включват в изчислението на оборота за определяне на стойността на комисионната.

Как Ви помага фактът, че eMAG отговаря за доставката на Вашите продукти до локъри?

Тъй като ние ще се погрижим за целия процес, няма да е необходимо да определяте такса за доставка до шкафче, което означава, че няма да получавате съответните суми от клиентите; също така няма да плащате нищо на куриера или eMAG.

Всичко, което трябва да направите, е да издадете товарителница (AWB), да подготвите пратката за доставка и да я предадете на куриера, изпратен от eMAG. eMAG ще определи таксата за доставка, равна на таксата на eMAG за всички поръчки, които не са Genius, ще събере таксата от клиента, за да я плати на куриера, и ще насочи куриера да вземе пратката от Вас.

В случай на върнати продукти, eMAG също ще се погрижи за определянето на таксите и плащането на сумите на куриера, така че и тук няма да имате никакви разходи. Тъй като ние ще се погрижим за този процес, вече не е необходимо да подписвате куриерски договори за доставка до шкафче.

💡Внимание! За тази услуга не се заплаща допълнителна такса. Всичко, което трябва да направите, е да доставите пратките навреме до куриера, посочен от eMAG на eMAG Marketplace.

Как да издадете товарителница за продукти, доставени до шкафче?

Издаването на товарителница (AWB) от платформата е подобно на процеса, който вече използвате. Акаунтът eMAG Courier се създава автоматично на платформата за доставка до шкафче.

Отидете в меню Поръчки и открийте поръчката, за която ще генерирате товарителница. Кликнете върху бутона Редактиране в колона Действия и проверете дали данните на клиента са попълнени правилно. Кликнете върху бутона Генериране на товарителница и изберете акаунта на eMAG Courier за доставка на продуктите до шкафчета.

👉Тук можете да научите как да генерирате товарителници в eMAG Marketplace.

Кой се възползва от услугата за доставка до шкафче, управлявана от eMAG?

Доставката до шкафче е услуга, предлагана от eMAG на всички клиенти. Разходите за доставка могат да се различават между Genius клиенти и тези, които не са регистрирани в програмата Genius.

Как да фактурирате транспортните услуги на клиентите?

Няма да е необходимо да фактурирате услугата за доставка до шкафчета. Фактурата, която ще издавате на клиентите, ще бъде само за продадените продукти. eMAG ще поеме транспортните разходи за доставка до шкафчета. Разходите за доставка до дома ще се фактурират както досега.