Иск за инциденти – Препоръки

 Иск за инциденти представляват броя рекламации с проблем през референтния период. Този индикатор се използва от алгоритъма, който определя основната оферта на сайта.   Рекламацията се завършва с проблем, когато отговорът по нея не е предоставен в рамките на посочения срок. Ако последният отговор по рекламацията не е Ваш, рекламацията ще се маркира като завършена с проблем.   Референтният период за изчисляване на индикатора за Иск за инциденти е: – В процес -  между 1ви – 28ми / 29ти/30ти/31ви на предишния месец. – Предишният референтен период - между -1ви– 28ми/29ти/30ти/31ви преди два месеца. Въз основа на получените стойности, Иск…