1. Обща информация

„ЕМАГ ИНТЕРНЕШЪНЪЛ“ ООД, със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. „Младост I“, бул. „Цариградско шосе“ 40, бл. Европарк, ет. 6, вписано в Търговския регистър с ЕИК 203187055 („eMAG“ и/или „Дружеството“) сме оператор на лични данни за дейностите по обработка на Вашите лични данни, описани по-долу.

Настоящата Политика за поверителност се прилага за обработката на лични данни на представителите на продавачите („Продавач“) в контекста на търговията с продукти и/или услуги чрез платформата eMAG Marketplace („eMAG Marketplace“ и/или „Платформата“).

eMAG си запазва правото да променя настоящата Политика за поверителност, например, за да се съобрази с правните изисквания или за да отговори на своите бизнес нужди. В случай че eMAG реши, че е целесъобразно или е длъжен да уведоми за тези промени, ще Ви информира за тях чрез изскачащо съобщение, по електронна поща или чрез уведомление за промени на уебсайта. Последващото посещение на Платформата след датата, посочена като последна версия, представлява изричното приемане от страна на Субекта на данните на последната версия.

За целите на настоящата Политика за поверителност думите, изписани с главни букви, ще имат значенията, определени в законодателството относно защитата на личните данни, а свързаните с тях термини трябва да се тълкуват съответно, по-специално понятията, отнасящи се до „Лични данни“, „Обработка“, „Обработване“, „Администратор“ и „Субект на данните“.

„Законодателство за защита на данните“ означава Общия регламент на ЕС за защита на личните данни 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета („GDPR“) и всички закони за защита на личните данни в България, както и всички актове или вторично законодателство, приети на ниво Европейски съюз, за да допълнят или уточнят разпоредбите на GDPR (като например Насоките на Европейския комитет за защита на данните), приложими към обработката на лични данни на представителите на Продавачите в контекста на търговията с продукти и/или услуги чрез Платформата.

Ние вземаме на сериозно Вашите права по отношение на поверителността. Вашите лични данни ще бъдат обработвани по сигурен и поверителен начин и само както е посочено по-долу.

2. Цели на обработката на Вашите лични данни

eMAG ще обработва Вашите лични данни за следните цели:

2.a  За предоставяне на услугите на eMAG Marketplace в полза на дружеството, чийто представител сте

Тази обща цел включва дейности като:

• Създаване и управление на профил в eMAG Marketplace — операция, която включва и предоставянето на Вашите лични данни в качеството Ви на представител на юридическото лице, потенциален продавач; освен това, тази дейност по обработка може да включва и дейности по проверка на изпълнението на критериите за допустимост за придобиване качеството на Продавач на Платформата eMAG, както и извършване на операции по кръстосана проверка, за да се провери предоставената от Вас информация в този процес (например, можем да проверим дали фигурирате като законен представител на дружеството, можем да проверим дали въз основа на предоставените данни за контакт съществува друг акаунт на Продавач в Платформата, можем да проверим дали сте били преди това суспендиран или е била приложена ограничителна мярка, можем да поискаме допълнителна информация и т.н.). Обръщаме внимание, че eMAG няма никакво задължение или отговорност по отношение на проверката на предоставената от Вас информация и/или по отношение на нейната достоверност. Предоставянето на реална информация и поддържането ѝ актуална е Ваше задължение.
• Извършване на операции, свързани с приемането, валидирането и фактурирането на онлайн поръчките на купувачите от Платформата.
• Разрешаване на анулирания или проблеми от всякакъв характер, свързани с поръчка, стоките и/или услугите, продадени или предложени за продажба, и информиране на Вас.
• Разрешаване на всички заявки, съобщения или сигнали, които Вие, в качеството си на представител на Продавача, подавате във връзка с Платформата, и уведомяването Ви.
• Предоставяне на информация относно договорните отношения между eMAG и Вас, в качеството Ви на представител на Продавача, регистриран в Платформата eMAG Marketplace.
• Извършване на всички плащания и компенсации, произтичащи от използването на Платформата и от договорните отношения, сключени между Продавача и eMAG; в този контекст Вашите лични данни могат да бъдат обработвани с цел извършване на всички плащания / събиране на комисиони и всяка друга финансова, счетоводна или банкова операция, произтичаща от приложимите договорни отношения (когато е приложимо).

Обработката на Вашите лични данни за тази цел в повечето случаи е необходима за сключването и изпълнението на договор между eMAG и дружеството, което представлявате, и/или за предприемане на действия преди сключването на договора, както и за спазването от страна на eMAG на конкретните законови задължения. Освен това обработката може да се основава и на нашия законен интерес Продавачите, които оперират в Платформата, да отговарят на критериите за допустимост, предвидени в договорната рамка на eMAG, както и на законния интерес да се защитаваме в съда при евентуални спорове, чрез действия за установяване, упражняване или защита на право (например, случай, в който искаме да докажем, че сме разрешили Ваша заявка или че сме изпълнили договорните си задължения или законовите задължения, наложени от регламентите, регулиращи услугите за онлайн посредничество / пазари, като Регламент 2019/1150 относно насърчаването на справедливостта и прозрачността за предприятията, ползващи услуги за онлайн посредничество).

2.b  Проверка на самоличността на представителите на продавачите

За да се премахнат евентуални подозрения за измама, както и за да се ограничат и предотвратят евентуални опити за измама, eMAG може, когато е необходимо, да прилага процедура за проверка на самоличността на действителните бенефициенти / представителите на продавачите / потенциалните продавачи на платформата eMAG Marketplace, която може да включва валидиране на самоличността на съответното лице чрез видеоразговор с упълномощени представители от отделите на eMAG. Освен това eMAG извършва проверки за идентифициране на клиентите и бизнес партньорите във връзка с изпирането на пари.

В тази връзка Ви уведомяваме, че eMAG извършва, въз основа на законен интерес, дейности по проверка на идентичността на клиентите и бизнес партньорите, които включват проверка на документи, включително на данните, вписани в личната карта, както и проверка на допълнителна независима информация, където е уместно. Моля, имайте предвид, че тези дейности могат да се извършват и съвместно с партньори, упълномощени да извършват такива дейности в областта на изпирането на пари / проверката на самоличността, като MIH PayU B.V.

Тези дейности по обработване на лични данни се извършват въз основа на законния интерес на eMAG, обоснован с цел предотвратяване на измами, защита на правата и интересите на eMAG в съда, давайки възможност за завеждане на искове срещу продавачи, чиято действителна самоличност е известна, както и интереса от осъществяване на дейност от типа „маркетплейс“ заедно с реални икономически оператори и от защита на eMAG от възможни рискове за доброто му име, които биха могли да възникнат в случай, че на Платформата се предлагат стоки и/или услуги от несъществуващи юридически лица и/или такива, имащи история, свързана с измама. Не на последно място, приложим е и законният интерес на eMAG да изпълни приложимите към него законови изисквания.

Освен това тези дейности по обработване се извършват и въз основа на законния интерес на трети страни, като крайните клиенти, във връзка с техния интерес да придобиват стоки и/или услуги от реални и добросъвестни дружества, и на реалните дружества, които биха могли да станат жертва на измама, както и на тези, които вече са партньори на eMAG Marketplace, във връзка с възможните рискове за репутацията, които могат да възникнат в резултат на свързването от страна на клиентите на техния имидж с лица с недобри намерения.

В този смисъл eMAG информира засегнатите лица чрез настоящата Политика за поверителност, която е на Ваше разположение в Платформата, както и в началото и по време на процеса на регистрация. Освен това, eMAG обработва само онези данни, които са строго необходими за посочената цел (проверка и идентификация на представителя на потенциалния продавач/представител на продавача, например проверка на данните от копието на личната карта, проверки на подозрителни транзакции или операции, съпоставяне на изображението от документа за самоличност с изображението на събеседника — снимка/видеоразговор и др.). Освен това, eMAG е въвел подходящи технически и организационни мерки за гарантиране на сигурността, целостта и поверителността на личните данни.

2.c  За подобряване на нашите услуги

Ние постоянно се стремим да предлагаме на продавачите най-доброто преживяване в eMAG Marketplace и предприемаме мерки, за да се уверим, че функционалностите на платформата отговарят на Вашите очаквания, както и за да подобрим съществуващите такива. За тази цел можем да събираме и използваме определена информация, свързана с поведението Ви в платформата, да Ви каним да попълните анкети за удовлетвореност или да провеждаме, директно или с помощта на партньори, проучвания и пазарни изследвания.

В зависимост от вида на извършваната дейност, обработката може да се основава на Вашето съгласие или на нашия легитимен интерес да извършваме търговски дейности, като винаги се грижим Вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати.

2.d  За провеждане на маркетингови дейности

За тази цел eMAG може да обработва Вашите лични данни, за да Ви изпраща персонализирани съобщения по имейл, SMS, push, webpush или да се свързва с Вас по телефона, за да Ви представя информация относно различни промоционални кампании, в които можете да участвате в качеството си на Продавач, възможни партньорства или промоции.

По отношение на правните основания, като общо правило, ние основаваме маркетинговите си съобщения на Вашето предварително съгласие. В тази връзка, моля, имайте предвид, че можете да дадете съгласието си чрез извършване на недвусмислени действия, като например регистрация за определена кампания, потвърждение чрез отбелязване на съответната опция или извършване на конкретни действия, обозначени като такива (например, за да се регистрирате, трябва да добавите определени продукти в посочената кампания).

В повечето случаи основаваме маркетинговите си съобщения на предварителното Ви съгласие. Можете да промените решението си и да оттеглите съгласието си по всяко време, като:

• Промените в настройките на профила си на продавач в раздела „Моите абонаменти“.
• Достъп до линка за отписване, показан в съобщенията, които получавате от нас.
• Свържете се с eMAG, като използвате данните за контакт, посочени по-долу в раздел 7.

Моля, имайте предвид, че някои начини за оттегляне на съгласието няма да са налични за всички видове съобщения, например линкът за отписване няма да се намира в push съобщенията.

Освен това, особено ако вече сте Продавач в рамките на Платформата, можем да основаваме обработката на данни за маркетингови цели и на нашия законен интерес да популяризираме и развиваме търговската си дейност с цел изпращане на търговски съобщения, свързани с подобни продукти или услуги, които eMAG предлага на Продавачите. В този смисъл можете по всяко време да изразите несъгласие относно обработката на Вашите данни за маркетингови цели (както в момента на събирането на данните, така и впоследствие, чрез описаните по-горе средства). В случай че възразите, eMAG ще удовлетвори възражението Ви възможно най-скоро от техническа гледна точка и, във всеки случай, в срока, определен от закона, без да Ви изисква допълнителни обяснения или да посочвате причини, свързани с Вашата конкретна ситуация.

Моля, имайте предвид, че оттеглянето на съгласието или упражняването на правото Ви на възражение по отношение на получаването на търговски съобщения няма ефект върху административните или транзакционните съобщения, които ще продължите да получавате (например съобщения относно поръчки, фактури, продукти, които сте добавили в Платформата, отворени от Вас заявки, сигнали, уведомления относно дейностите във Вашия акаунт и др.).

2.e  За разрешаване на всякакви запитвания или сигнали от страна на клиентите на платформата eMAG

Можем да обработваме Вашите лични данни, за да разрешим запитвания, рекламации, молби или всякакви други сигнали, подадени от клиентите на Платформата, относно различни аспекти като: продуктите и/или услугите, продавани и/или предлагани за продажба от Продавача, функционалностите на Платформата, услугите на eMAG. В тези случаи обработването на Вашите данни ще се извършва, като общо правило, въз основа на изпълнението на договора между Продавача и eMAG, но някои дейности по обработване могат да се основават на законния интерес на eMAG да изпълни задълженията си в качеството си на маркетплейс платформа и да докаже действията, които eMAG предприема в това си качество, като има също така интерес да установи, упражни или защити право.

2.f  За спазване на конкретните правни и регулаторни изисквания, откриване на измами, разрешаване на евентуални спорове или съдебни дела, както и за защита на законните интереси на eMAG

Можем да обработваме Вашите лични данни, за да се съобразим с изискванията, съдържащи се както в националното, така и в европейското законодателство, както и за да се предпазим от измама, за да защитим интересите на другите ползватели на Платформите, като други Продавачи, клиенти или доставчици на услуги, както и на нашите партньори, за да защитим нашите права и/или собственост в контекста на потенциални или съществуващи съдебни спорове, за да спазим задължението си за предоставяне на информация и съдействие в случай на разследвания, проверки или одити и за да се уверим, че спазвате договорната рамка (включително Общите условия на eMAG Marketplace), която урежда начина, по който Платформата може да бъде използвана от Продавачите.

Моля, имайте предвид, че тази цел предполага също така установяването на технически параметри и обработки, за да се предотврати и открие всякакъв вид риск, свързан с неразрешен или непозволен достъп до Платформата, както и всеки риск, свързан със сигурността на системите и/или акаунтите. Освен това, с оглед постигането на тази цел, eMAG може да предоставя лични данни на трети страни, като съдилища, дружества, специализирани в събирането на вземания, органи на властта, адвокати, или може да разкрива данни с цел спазване на законово задължение да отговаря на запитвания, постъпили от тези трети страни.

Тази цел може да се основава на правното основание за спазване от страна на eMAG на конкретните правни и регулаторни задължения, както и на легитимния интерес на eMAG да изпълни приложимите към него правни изисквания, както и да се защити срещу измама и да разреши всякакви спорове или съдебни спорове, както и да защити своите права и интереси. В този смисъл може да има ситуации, в които ще използваме или предаваме информация, за да защитим нашите права и търговска дейност. Те могат да включват:

• Мерки за защита на уебсайта, мрежовата сигурност, софтуера и потребителите на платформата eMAG Marketplace срещу кибератаки.
• Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измама, включително предоставяне на информация на компетентните органи.
• Мерки за управление на различни други рискове.

Общото основание за тези видове обработка е нашият законен интерес да защитим търговската си дейност и да спазим приложимите задължения, като се уверяваме, че всички мерки, които предприемаме, гарантират баланс между нашите интереси и Вашите основни права и свободи.

2.g  За регистриране на взаимодействията между Вас в качеството Ви на представител на Продавача и представителите на eMAG

Като се има предвид съществуващата договорна рамка между Продавача и eMAG, както и приложимите разпоредби, eMAG, в качеството си на доставчик на услуги за онлайн посредничество, документира и записва взаимодействията с Вас, за да може да докаже изпълнението на собствените си договорни и правни задължения. По този начин, въз основа на законния интерес, свързан с възможността да се установи, упражни или защити право на eMAG, взаимодействията и телефонните разговори, както и всички данни, предоставени от Вас в този контекст, ще бъдат документирани и записвани от eMAG.

По този начин, молим да имате предвид, че когато общувате по телефона с представителите на eMAG, тези телефонни разговори ще бъдат записвани, за да може да се докаже изпълнението на задължението на eMAG да отговаря на исканията на Продавачите, отправени въз основа на сключения договор, и за да може да се докаже изразяването на волево съгласие от Ваша страна по отношение на различни аспекти на договорните отношения (например факта, че сте ни помолили да променим определена информация, отнасяща се до предлаганите от Вас продукти, че сте ни помолили да анулираме поръчка, да извършим определени операции, свързани с фактура и т.н.).

Освен това, така документираните и/или записани взаимодействия могат да бъдат използвани допълнително за анализ на качеството на нашите услуги и степента на удовлетвореност на продавачите с цел тяхното подобряване (например в случай, че имате оплакване относно качеството на обслужването в кол центъра, разговорът може да бъде прослушан, за да се оцени начинът, по който операторът е отговорил на Вашите запитвания).

Като се има предвид, че взаимодействията между Вас и eMAG са в качеството Ви на представител на юридическо лице, договорен партньор на eMAG, информирането Ви относно тази дейност по обработка се приема от Вас като достатъчно чрез настоящата Политика за поверителност, заедно с приложимите Общи условия, които споменават възможността за изпълнение на договорните задължения чрез чат, чат-бот, обаждане и др. По отношение на свързването от страна на eMAG с Вас чрез телефонно обаждане и записването му, като се има предвид, че тази дейност предполага обработването на Вашия глас, можете да възразите срещу това обработване, а eMAG ще се съобрази с възражението Ви, без да изисква мотив, свързан с Вашата конкретна ситуация. В случай на упражнено право на възражение, ефективното разрешаване на Вашите запитвания, молби и жалби няма да бъде засегнато по никакъв начин, но е възможно срокът за разрешаване да бъде по-дълъг.

3. Категориите лични данни, обработвани от eMAG

За постигането на целите, посочени в раздел „2″ по-горе, eMAG обработва Вашите лични данни в качеството Ви на представител на Продавача, като тези данни Ви идентифицират пряко или Ви правят идентифицируем/а. Въпреки това, моля, имайте предвид, че посочените по-долу данни представляват лични данни, обработвани в съответствие с настоящата Политика за поверителност и регулирани от законодателството за защита на личните данни, изключително в случаите, когато те са свързани с Вас, представител на Продавача, в качеството Ви на физическо лице, докато когато данните се отнасят до юридическо лице, те не представляват лични данни и не са предмет на настоящата Политика за поверителност (например, телефонен номер на дружеството, данъчен идентификационен номер, IBAN на дружеството, данни за фактуриране и др.). По този начин eMAG обработва:

3.1 Идентификационни данни — като ime, фамилия, данните, вписани в документа за самоличност. Моля, имайте предвид, че обработката на личните данни, съдържащи се във Вашата лична карта, се извършва с цел проверка на Вашата самоличност, както и с цел предотвратяване и санкциониране от страна на eMAG на измами, свързани с самоличността, в съответствие с целите, описани в точки 2.a., 2.b. и 2.f. Освен това в тази категория се включват и личните данни, предоставени в рамките на процедурата за проверка на самоличността на представителя, като изображение, глас или други лични данни, предоставени доброволно в този процес.

3.2 Данни за контакт — като телефонен номер, имейл адрес. Тези данни могат да бъдат обработвани за постигане на някоя от горепосочените цели. Преди всичко тези данни ще бъдат използвани, за да се свържем с Вас, за да Ви съобщим решението на eMAG относно някоя от Вашите заявки, за разрешаване на инциденти, свързани с продуктите и/или услугите, предлагани на Платформата, както и за да позволим на клиентите на Платформата да се свържат с Вас, когато е необходимо (например във връзка с поръчка).

3.3 Данни за профила — като потребителско име, имейл адрес, телефонен номер, парола, необходими за създаване на профила Ви и за да Ви се позволи достъп до него.

3.4 Технически данни — когато посещавате eMAG Marketplace, нашите сървъри автоматично създават записи за Вашето посещение. Тези записи обикновено включват IP адрес, брой посещения, типа на браузъра, от който влизате, дата и час на активността, избрани предпочитания, използваната операционна система, настройките за бисквитките, данни за местоположението, логове. Тези данни се обработват с основната цел да ви предоставим достъп до платформата, но могат да бъдат използвани от eMAG и за цели като изготвяне на управленски и статистически отчети, откриване и предотвратяване на опити за измама, подобряване на качеството на предлаганите услуги.

3.5 Финансови данни — като данни за дебитна/кредитна карта, данни за фактуриране и плащания.

3.6 Данни относно договорните отношения, взаимодействията и телефонните разговори — като бележки или записи на телефонен разговор с представители на eMAG, Вашия глас (без да се извършва обработка, свързана с идентифициране във връзка с това), кореспонденция чрез чат на живо/имейл, подробности относно заявките, жалбите, въпросите, сигналите, свързани с договорните отношения между Вас и eMAG, Вашите искания за упражняване на правата Ви и всякакви други записи или данни, които решите да предоставите при взаимодействията си с нас, независимо от носителя (бележки, записи и др.).

3.7 Други лични данни, обработвани от време на време — за да се разрешат или предотвратят различни ситуации, свързани с предоставянето на услугата (например, длъжността Ви в дружеството, други лични данни, предоставени от Вас доброволно в процеса на регистрация в Платформата или по време на телефонни разговори с операторите на eMAG, евентуални снимки, качени в Платформата от Вас, подробности за взаимодействията с специализирания кол-център и др.).

Моля, имайте предвид, че предоставянето на определени лични данни може да бъде задължително за регистрацията Ви в Платформата, както и за сключването и/или изпълнението на договора между eMAG и Продавача. eMAG ще Ви уведоми за такива ситуации (включително чрез използване на символи/предупреждения в интерфейсите относно задължителността за предоставяне на определени данни), а Вашият отказ да ни предоставите тези данни ще доведе до невъзможност за създаване или поддържане на акаунт на Продавач в рамките на Платформата eMAG Marketplace.

4. Достъп до Вашите лични данни, Получатели на Вашите лични данни и общи правила относно сроковете за съхранение

В рамките на eMAG Вашите лични данни могат да бъдат достъпни за служителите на eMAG, участващи в дейности, свързани с договора, сключен между eMAG и дружеството, чийто служител/представител сте.

Също така, за предоставянето на услугите чрез eMAG Marketplace, ние споделяме Вашите лични данни с получатели от типа на посочените по-долу:

Клиенти на платформата eMAG

Предвид спецификата на eMAG Marketplace, а именно предоставянето на услуга за онлайн посредничество, е възможно определени лични данни да бъдат предоставени на клиентите с цел изпълнение на договорите (например между Продавача и eMAG, между Продавача и клиента, между клиента и eMAG) и на всички операции, свързани с тези договори.

Трети страни, предоставящи поддържащи и/или спомагателни услуги, като например:

• услуги за електронна комуникация (например имейл, SMS и др.);
• ИТ услуги (например поддръжка, подкрепа, разработка, облачни услуги);
• одиторски услуги;
• правни, нотариални услуги, агенции за събиране на дългове или други консултантски услуги;
• услуги по архивиране във физически и/или електронен формат;
• куриерски услуги;
• услуги за обслужване на клиенти, като CRM софтуер или доставчици на услуги за кол центрове;
• услуги по проверка на самоличността и обработка на плащания.

Доставчици на маркетингови и/или комуникационни услуги, като например:

• Маркетингови агенции;
• Агенции за проучвания, анкети и пазарни изследвания;
• Агенции за комуникации и PR;
• Партньори, специализирани в организирането на лотарии и конкурси.

Правоприлагащи, регулаторни и други органи

Възможно е да разкрием Вашите лични данни на правоприлагащи и регулаторни органи, държавни институции и други съответни трети страни с цел спазване на всички правни или регулаторни изисквания.

Филиали

Възможно е eMAG да разкрие Вашите лични данни на свои филиали, в случай че това е необходимо за операции, свързани с инвестиции, операции от типа „due diligence“, промяна в акционерния състав, промяна в корпоративната структура и други подобни. Освен това, в случай че решите да се възползвате или да участвате в определени услуги, кампании, партньорства, които включват повече от едно дружество от групата на eMAG, Вашите лични данни могат да бъдат разкрити пред тях за целите, които са Ви били съобщени в момента на тези действия.

Сливания и придобивания

В случай че нашата дейност или активи (или част от тях) бъдат реорганизирани, продадени, прехвърлени или станат обект на сливане с друга дейност, Вашите лични данни ще бъдат разкрити и прехвърлени на новите собственици на дейността. В такива ситуации ще предприемем всички мерки, предвидени в закона (включително уведомяване на Вас, където е уместно и в съответствие със закона).

Срок на съхранение на Вашите лични данни

eMAG ще съхранява Вашите лични данни толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целта, посочена в настоящата Политика за поверителност, или въз основа на приложимите правни задължения.

Като общо правило, ние ще съхраняваме Вашите лични данни, докато имате акаунт в платформата eMAG Marketplace. В случай че поискате изтриване на акаунта си на Продавач в рамките на eMAG Marketplace, eMAG може да продължи да обработва определени лични данни за Вас въз основа на възложените му правни задължения, както и въз основа на законния си интерес да се защити срещу измама или да се защити в случай на евентуални спорове. По този начин eMAG може да съхранява определени лични данни, включително и след закриването на акаунта / прекратяването на договорните отношения, когато приложимото законодателство (например за данъчни и счетоводни цели) или нашите легитимни интереси или тези на нашите клиенти / партньори го налагат. Впоследствие ще премахнем/изтрием Вашите лични данни от нашите системи и регистри и/или ще предприемем мерки за тяхното анонимизиране, така че Вие, в качеството си на представител на Продавача, да не можете да бъдете идентифициран/а.

Ако желаете допълнителна информация относно приложимите срокове за съхранение, моля, свържете се с нас, като използвате някой от контактните данни, посочени в раздел 7.

5. Вашите права като засегнато лице

Имате редица права във връзка с Вашите лични данни. Можете да поискате достъп до Вашите данни, коригиране на евентуални грешки в платформата eMAG Marketplace и/или да възразите срещу обработването на Вашите лични данни. Също така можете да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. Повече информация за всяко от тези права можете да получите, като се запознаете с таблицата по-долу.

За да можете да упражните правата си, можете да се свържете с нас на посочения по-долу адрес за контакт в раздел 7. Моля, имайте предвид предварително следните аспекти:

Идентичност. За да се уверим в принадлежността на данните, собствеността върху акаунта, легитимността на искането и т.н., си запазваме правото да проверим Вашата идентичност в момента, в който подадете искане, свързано с личните Ви данни.

Такси. Няма да изискваме такса за упражняването на което и да е право по отношение на Вашите лични данни, освен ако Вашето искане е неоснователно, повторно или прекомерно, в който случай ще начислим разумна сума, като вземем предвид административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията, или за предприемане на поисканите мерки. Ще Ви информираме за всички приложими такси, преди да обработим Вашето искане.

Срокове и допълнителни подробности. Нашето намерение е да отговаряме на всички валидни искания без неоправдано забавяне и във всички случаи в срок от един месец от получаването на Вашето искане. Въпреки това, предвид сложността на заявката и/или големия брой заявки за определен период, може да удължим срока за отговор до 3 (три) месеца от получаването на заявката/заявките Ви, като Ви уведомим по подходящ начин за такова удължаване.

Права на трети лица. Не сме длъжни да удовлетворим дадено искане, ако то би засегнало неблагоприятно правата и свободите на други засегнати лица.

Възможни механизми от типа „Самообслужване“. Упражняването на определени права може да бъде улеснено от eMAG чрез внедряване на механизми от типа „самообслужване“, т.е. механизми, които ви позволяват да упражнявате тези права чрез активиране на съществуващи функции в Платформата. В тези случаи eMAG ще Ви посочи тези механизми и ще Ви предостави подробности относно начина на функциониране и ефектите от използването им.